سياسة الخصوصية

MIXXIA Events خدمة لإدارة ضيوف المناسبات تُشغّلها شركة مكسيا للتجارة العامة، شركة الشخص الواحد المسجّلة في دولة الكويت بموجب الترخيص التجاري رقم 2020/13601. توضّح هذه السياسة ما نتعامل معه من بيانات شخصية، ولماذا، وما هي حقوقك تجاهها.

تتناول هذه السياسة فئتين. المُنظِّم هو عميلنا الذي يحجز المناسبة، والضيف هو من يدعوه المُنظِّم. نتعامل مع بيانات كل منهما بشكل مختلف.

ما الذي نجمعه

من المُنظِّم

• الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني
• تفاصيل المناسبة: النوع والتاريخ والوقت والمكان وعدد الضيوف المتوقّع
• بيانات الدخول إلى الحساب (تُحفظ كلمات المرور مشفّرة بصيغة غير قابلة للقراءة، ولا تُخزَّن كنص صريح إطلاقًا)
• سجلّات الدفع: المبلغ ورقم الفاتورة ورقم العملية وآخر أربعة أرقام من البطاقة. لا نرى أرقام البطاقات كاملة ولا نحتفظ بها
• الرسائل التي تتبادلها معنا عبر واتساب

من الضيف

• الاسم ورقم الهاتف، ويصلنا من المُنظِّم الذي وجّه لك الدعوة
• ردّك على الدعوة وأي رسائل ترسلها إلينا عبر واتساب
• سجلّ الحضور: ما إذا تم مسح دعوتك عند باب المناسبة ومتى

لماذا نحتفظ بها

• لتشغيل المناسبة. إرسال الدعوات وجمع الردود وإصدار بطاقات الدخول وتتبّع الحضور هي الخدمة نفسها.
• لتحصيل الرسوم. معالجة الدفع وإصدار الإيصالات.
• لخدمتك. الردّ على استفساراتك عبر واتساب والبريد الإلكتروني.
• للالتزام القانوني. يفرض القانون الكويتي علينا الاحتفاظ بالسجلات المالية.

لا نبيع البيانات الشخصية. ولا نستخدم أرقام الضيوف لأغراض تسويقية. ولا نشارك قائمة ضيوف مُنظِّم مع مُنظِّم آخر.

من يطّلع عليها غيرنا

يتطلّب تشغيل الخدمة عددًا محدودًا من مزوّدي الخدمات المتخصّصين، ويحصل كل منهم على ما يلزمه فقط:

• منصة واتساب للأعمال (Meta) — لإيصال الدعوات وإدارة المحادثات
• ماي فاتورة — لمعالجة المدفوعات؛ تُرسَل بيانات البطاقة إليهم مباشرة ولا تمرّ علينا
• Supabase — لاستضافة قاعدة البيانات
• Resend — لإرسال الإيصالات ورسائل الحساب
• Cloudflare — لحماية حركة الموقع وتوجيهها

وقد نُفصح عن البيانات حين يُلزمنا القانون الكويتي بذلك.

أين تُحفظ

تُستضاف قاعدة بياناتنا في منطقة آسيا والمحيط الهادئ، ويعمل مزوّد البريد الإلكتروني لدينا في الاتحاد الأوروبي. باستخدامك الخدمة فإنك توافق على أن بياناتك قد تُعالَج خارج الكويت، وفق شروط تعاقدية تُلزم هؤلاء المزوّدين بحمايتها.

مدة الاحتفاظ

• قوائم الضيوف وسجلات الردود — تُحفظ طوال فترة المناسبة ولمدة اثني عشر شهرًا بعدها ليتمكّن المُنظِّم من مراجعتها، وتُحذف قبل ذلك عند الطلب.
• السجلات المالية — تُحفظ للمدة التي يفرضها القانون التجاري الكويتي.
• حسابات المُنظِّمين — تُحفظ حتى تطلب إغلاق الحساب.

كيف نحميها

• تُشفَّر البيانات أثناء نقلها عبر بروتوكول TLS
• تُحفظ كلمات المرور مشفّرة، ولا يستطيع أي شخص في MIXXIA قراءتها
• الوصول إلى قاعدة البيانات مقيّد على مستوى الصفوف، فلا يصل المُنظِّم إلا إلى مناسباته وحدها
• روابط بطاقات الدخول فردية ومرتبطة برمز خاص، وتنتهي صلاحيتها بعد المناسبة

لا يوجد نظام محصّن تمامًا. وإن وقع أي اختراق يمسّ بياناتك فسنُبلغك به.

حقوقك

يحقّ لك أن تطلب منّا:

• إخبارك بما نحتفظ به من بياناتك
• تصحيح أي معلومة غير دقيقة
• حذف بياناتك، ما لم يُلزمنا التزام قانوني بحفظها
• التوقّف عن مراسلتك

راسلنا على events@mixxia.com وسنردّ خلال ثلاثين يومًا. ويمكن للضيوف أيضًا الردّ بكلمة إيقاف على أي رسالة واتساب لوقف الرسائل.

الأطفال

هذه الخدمة غير موجَّهة لمن هم دون الثامنة عشرة، ولا نجمع بياناتهم عن علم. وقد تتضمّن قائمة الضيوف اسم قاصر حين يدعو المُنظِّم عائلة بأكملها، ونتعامل مع تلك البيانات كما نتعامل مع أي سجلّ ضيف آخر.

التعديلات

إن طرأ تعديل جوهري على هذه السياسة فسنُحدّث التاريخ أعلاه ونُشعر أصحاب الحسابات عبر البريد الإلكتروني.

للتواصل